特定商取引法に基づく表記

販売事業者・役務提供事業者

マツナイ合同会社（matsunai LLC）

運営責任者

天野翔太

所在地

北海道札幌市中央区南二条西3丁目12-5

電話番号

050-1722-2203

メールアドレス

[email protected]

販売価格・役務の対価

各サービスの案内、申込画面、見積書または個別契約に表示します。表示価格が税込か税別かも、各表示に明記します。

対価以外に必要な費用

銀行振込手数料、インターネット接続・通信に必要な費用および機器代はお客様の負担です。交通費、宿泊費、外部サービス利用料その他の実費が必要な場合は、事前に見積書または個別契約で示します。

支払方法

銀行振込その他、見積書、請求書、申込画面または個別契約に記載する方法

支払時期

見積書、請求書、申込画面または個別契約に記載する期日

サービスの提供時期

申込み・契約成立後、見積書、申込画面または個別契約で合意した日程で提供します。

申込みの有効期間

有効期間を設ける場合は、見積書、申込画面または個別契約に表示します。

返品・キャンセル・解約

通信販売には法定のクーリング・オフ制度は原則として適用されません。デジタルコンテンツおよび役務の性質上、契約成立後または提供開始後のお客様都合による返品、キャンセル、返金および日程変更には応じません。ただし、当社の責めに帰すべき契約不適合がある場合または法令上認められる場合を除きます。個別に中途解約を認める場合、お客様には、提供済み部分の対価、確保済みの稼働、解約不能な外部費用その他当社に生じる損害をご負担いただきます。消費者契約に該当する場合の違約金または損害賠償予定額は、消費者契約法に定める平均的な損害の額を超えないものとします。

契約不適合への対応

提供内容に契約不適合がある場合は、判明後速やかに、具体的な内容を添えてご連絡ください。当社は、法令および個別契約に従い、修補、再提供、代替措置、代金減額または返金その他の適切な方法で対応します。対応方法は、法令上認められる範囲で当社が合理的に選択します。

責任の範囲

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、当該損害の原因となったサービスについてお客様が当社に支払った対価の額を上限として責任を負います。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、その他法令上この制限が認められない場合は適用しません。

動作環境・提供条件

オンラインで提供するサービスには、対応端末、安定したインターネット接続、ブラウザ、カメラ、マイク、外部アカウント等が必要となる場合があります。必要条件は各サービスの案内または申込時に示します。お客様の環境、通信回線または第三者が提供するサービスに起因する不具合・中断について、当社は、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。

特別な販売条件

定員、提供地域、対象者、最低契約期間その他の条件がある場合は、各サービスの案内、申込画面、見積書または個別契約に表示します。

個別条件の優先

各サービスの申込画面、最終確認画面、見積書、利用規約または個別契約に本表と異なる条件を表示した場合は、法令に反しない範囲で当該個別条件が優先します。

関連する公的情報（参考）

通信販売および消費者契約に関する制度については、次の公的機関の情報もご参照ください。

• 消費者庁「消費者契約法」
• 消費者庁「通信販売広告について」

最終改定日：2026年4月1日